水星无线路由器在设置WAN口进行宽带拨号上网后，如果管理界面显示“正在连接…”但无法成功连接，遇到路由器无法上网的问题，可以按照以下解决方法操作：
解决方法：
1、检查线路连接
确保宽带线路（入户网线或从“猫”出来的网线）接入路由器的WAN口，有线电脑连接到任意一个LAN口，并查看指示灯状态是否正常，参考下图：
注意：部分路由器的指示灯位于网线接口左上角。如果WAN口指示灯不亮，检查接线是否接触不良，尝试更换WAN口的网线。
2、参考拨号失败提示
(1) 提示宽带账号或密码不正确
如管理界面显示宽带账号或密码错误，如下图所示：
或在高级设置>网络参数>WAN口设置中看到相同提示：
请按以下步骤排查：
- 核对宽带账号和密码：在高级设置>网络参数>WAN口设置中重新输入正确的账号和密码（注意大小写）。
- 宽带限制：如果电脑直接连接宽带能上网，将电脑通过网线连接到路由器，进入设置界面，选择高级设置>网络参数>MAC地址设置，选择使用当前管理PC的MAC地址并保存。
- 拨号模式错误：如果上网方式是宽带连接，进入高级设置>网络参数>WAN口设置>WAN口高级设置，将拨号模式改为正常拨号模式并保存。
- 非法断线：断开路由器电源，等待5~10分钟后再重新拨号。
(2) 提示网络异常或服务器无响应
如管理界面显示网络异常，如下图：
或在高级设置>网络参数>WAN口设置中看到服务器无响应提示：
请按以下步骤排查：
- 上网方式错误：确认当前线路的正确上网方式。
- 多次输入错误的账号或密码：重新输入正确的账号和密码（注意大小写）。
- 宽带线路问题：去掉路由器，直接用电脑连接宽带测试是否正常。
- 网线质量问题：更换路由器WAN口的网线试试。
- 宽带限制：如果电脑直连宽带可以上网，将电脑通过网线连接到路由器，进入设置界面，选择高级设置>网络参数>MAC地址设置，选择使用当前管理PC的MAC地址并保存。
- 其他问题：检查猫有几个接口，确认路由器是否正确连接到猫的接口。
(3) 提示WAN口未插线
如管理界面显示WAN口未插线，如下图：
或在高级设置>网络参数>WAN口设置中看到WAN口未连接提示：
请按以下步骤排查：
- 线路连接错误：确认宽带网线已正确连接到路由器的WAN口，检查接口是否牢固。
- 网线质量：查看WAN口指示灯是否亮起，如果不亮，尝试更换一根网线。
- 其他问题：使用同一根网线将路由器的LAN口和WAN口相连，如果WAN口指示灯仍不亮，检查外置电源适配器的输出规格是否与路由器底部标注的规格一致。
