以下是重新编写的文本：
EMS（Express Mail Service），作为中国邮政速递物流旗下的国际速递品牌，以其高效、安全和可靠的特性而知名。在快递过程中，如果遇到问题，人工客服是用户的重要支持。
EMS快递人工客服的优势
- 专业性：客服团队经过专业训练，熟知政策和操作流程，能准确解答并提供专业解决方案。
- 服务态度：严格选拔的客服人员具备良好沟通技巧和客户服务精神，耐心倾听并提供优质服务。
- 解决问题效率高：人工客服能深入理解用户需求，提供更有效的解决方案，问题解决率优于智能客服。
EMS快递人工客服联系方式
- 电话客服：拨打11183全国统一客服热线。
- 微信客服：关注“EMS中国邮政速递物流”公众号，点击“客服中心”。
- 官网客服：访问EMS官网，点击“在线客服”进行交流。
有效使用EMS快递人工客服的方法
- 提前准备：联系客服前，确保准备好邮件号、收件人信息等必要信息，便于快速处理。
- 详细描述问题：清晰阐述遇到的问题及详细情况，帮助客服理解并解决问题。
- 保持耐心：客服可能需同时处理多个请求，请耐心等待响应，不要急于求成。
总结来说，EMS快递的人工客服是寄递过程中不可或缺的协助。善用人工客服，可以迅速解决难题，享受优质的服务体验。
