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路由器安装后电脑无法上网,检查电源和线路,重启设备,设置IP地址,联系客服。

本文将为大家详细介绍,当一台路由器安装并配置完成后,电脑无法联网的解决方法。

在路由器安装之后,若遇到无法上网的问题,可以从以下几个方面着手检查。

宽带服务异常

路由器接线状况

网络参数配置

其他潜在问题

一、宽带服务检查


首先将路由器暂时移开,不再使用路由器;然后将电脑直接连接至宽带,尝试通过“宽带连接”拨号上网,查看电脑能否正常上网。

若直接连接宽带仍无法上网,可能是宽带线路存在问题,请及时联系您的宽带服务提供商报修。

如果直接连接宽带可以正常上网,则可能是路由器的连接或设置存在问题,请继续阅读后续内容。

重要提示:

如不清楚如何进行宽带拨号上网,请查阅相关文章了解详细步骤。

二、路由器连接检查


1、电话线接入:需准备两根较短网线,一根用于连接ADSL Modem(猫)与路由器的WAN接口;另一根连接路由器上任意一个LAN(1/2/3/4)接口与电脑。


电话线接入时的正确连接方式

2、光纤接入:同样需要准备两根网线,一根用于连接光猫与路由器的WAN接口;另一根连接路由器上任意一个LAN(1/2/3/4)接口与电脑。


光纤接入时的正确连接方式

3、网线直连:只需准备一根网线,先将宽带运营商提供的入户网线插入路由器的WAN接口;再用另一根网线连接电脑与路由器上的任意一个LAN(1/2/3/4)接口。


网线直连接入时的正确连接方式

注意事项:

(1)、按照上述步骤完成连接后,电脑暂时将无法上网,待路由器完成设置后,电脑即可自动联网。

(2)、新手用户常会疑惑连接后为何无网络,实际上设置路由器并不需要电脑已联网,只要确保电脑与路由器通过网线连接即可开始设置。

(3)、无线路由器安装完成后,设备上的SYS指示灯应闪烁,WAN接口会常亮或闪烁,与电脑相连的LAN接口也会相应显示状态,若指示灯异常,请检查电源、接口连接及网线质量。

三、路由器设置问题


1、上网模式选择不当

在路由器设置过程中,通常会要求选择上网方式,常见选项包括:

自动选择;

PPPOE拨号(ADSL拨号、宽带拨号);

静态IP(固定IP);

动态IP(自动获取、DHCP)

不少用户因不了解自己的宽带类型而随意选择,导致路由器设置后无法上网。以下将指导您如何正确选择。


路由器支持的几种上网方式

(1)、自动选择,此选项不推荐使用,因为有时路由器可能无法准确识别宽带类型,进而影响上网。

(2)、PPPOE拨号上网,即ADSL拨号或宽带拨号,宽带服务商通常会给用户提供一个固定的宽带账号和密码;

在未使用路由器时,电脑需要通过“宽带连接”拨号来实现上网;目前多数国内用户的宽带属于此类。

(3)、动态IP上网,也称DHCP上网或自动获取IP上网。

这种方式下,宽带服务商仅需提供一根入户网线,电脑只需将其连接并设置为自动获取IP即可上网。

(4)、静态IP上网,又称固定IP地址上网。此方式下,宽带服务商不仅提供一根入户网线,还会提供一个具体的IP地址、子网掩码、网关以及DNS服务器地址。

在这种情况下,电脑必须手动配置IP地址才能正常上网。

根据以上说明,请用户准确选择适合自己的上网方式;若仍有疑问,可以直接联系宽带客服咨询具体类型。

2、上网参数配置失误

(1)、选择PPPOE拨号上网后,需填写宽带账号和密码,很多用户在此处填写错误,导致无法上网。


正确填写宽带账号与密码

建议用户拨打宽带客服电话确认账号密码无误。

(2)、选择静态IP上网后,需要输入宽带服务商提供的IP地址、子网掩码、网关及DNS服务器地址,这些信息必须准确,否则无法上网。


正确填写IP地址、子网掩码、网关和DNS

四、宽带服务商限制


部分地区宽带服务商会对路由器使用加以限制,因此即使安装了路由器也可能无法上网;但可通过路由器上的“MAC地址克隆”功能解决,具体操作如下图所示:


路由器MAC地址克隆设置

五、其他因素


1、网线质量问题

若连接路由器WAN口与猫或光猫之间的网线损坏,必然会导致无法上网;因此请务必检查并更换为可用网线。


更换优质网线

2、路由器故障

若按上述步骤操作后依然无法上网,建议先将路由器恢复出厂设置,然后重新配置。

无线路由器恢复出厂设置的具体方法可参考相关教程:

恢复出厂设置后,如不知如何重新设置路由器,请阅读相关文章获取详细指导。

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