路由网问：我家里的网件路由器无法正常连接互联网了，这是什么原因引起的呢？我该采取哪些措施来解决问题呢？
答：网件路由器无法上网可能由多种因素造成，您可以尝试按照以下步骤进行排查和处理。
1. 首先关闭路由器和光猫的电源，等待几分钟后，再重新开启路由器和光猫的电源。
2. 将网件路由器与电脑及光猫之间的连接断开，然后把电脑直接插到光猫上。
• 若此时电脑仍无法访问互联网，可能是宽带服务出现了故障，请及时联系您的网络服务提供商寻求帮助。
• 假如电脑能够正常上网，则说明宽带本身没有问题，请继续下一步。
3. 检查并确认路由器的网线连接无误，具体方法如下：
利用一根网线把光猫与路由器的WAN端口相连接，同时用另一根网线将您的电脑与路由器的LAN端口相连，确保所有网线都已紧密插入。
