问:TP-Link TL-WR847N路由器设置后连不上网怎么办?我的设备型号是TP-Link TL-WR847N,按照说明书操作后,电脑无法上网;手机能够连接到无线信号,但同样无法上网。
答:TP-Link TL-WR847N路由器设置后无法上网,主要原因分为两个方面:
1、宽带存在问题
2、路由器设置不当
一、判断宽带是否存在问题
首先不要使用TP-Link TL-WR847N路由器,直接用光猫或上网网线连接到电脑,查看电脑是否能正常上网。
重要说明:
1、拥有宽带账号和密码的用户,在光猫(宽带网线)直接连接电脑时,电脑需要通过“宽带连接”拨号,输入宽带账号和密码后才能上网。
2、如果电脑直接连接光猫(宽带网线)后仍无法正常上网,可能是宽带存在问题,或者宽带账号、密码输入有误。
此时,请拨打宽带服务商的客服热线(电信拨打10000,联通拨打100010,移动拨打10086),申报故障,等待工作人员上门检修。确保在不使用路由器的情况下,电脑能够正常上网。
3、如果电脑直接连接光猫(宽带网线)后可以正常上网,则说明宽带没有问题,是TP-Link TL-WR847N路由器的连接或设置出了问题。具体解决方法请参考后续内容。
二、TL-WR847N路由器设置问题
1、TL-WR847N路由器连接问题
(1)、TP-Link TL-WR847N路由器上有5个接口,其中1个是WAN接口,另外4个是LAN接口。
(2)、TL-WR847N路由器上的WAN接口必须连接光猫或宽带网线。
(3)、TL-WR847N路由器的LAN(1\2\3\4)接口用于连接电脑。
正确连接TP-Link TL-WR847N路由器
2、“上网方式”选择错误
在设置TL-WR847N路由器上网时,需要选择“上网方式”,有4个选项:
让路由器自动选择上网方式
PPPoE(ADSL虚拟拨号)
动态IP
静态IP
TP-Link TL-WR847N路由器中的上网方式
温馨提示:
“让路由器自动选择上网方式”并不推荐使用,因为有时路由器选择的上网方式可能不正确,导致无法上网。
“PPPoE”、“动态IP”、“静态IP”这三种上网方式的选择,取决于用户的宽带业务类型(宽带网络接入类型),不能随意设定哦!!!详细的判断依据,将在接下来的部分详细说明。
(1)、PPPoE(ADSL虚拟拨号)
宽带服务商会提供一个宽带账号、宽带密码给用户,在未使用路由器时,电脑上需要使用“宽带连接”程序,输入宽带账号和密码进行拨号,拨号成功后,电脑才能上网。
如果您的宽带情况与此描述一致,这里的“上网方式”应选择:PPPoE(ADSL虚拟拨号)——>点击“下一步”。
TP-Link TL-WR847N路由器的上网方式选择:PPPoE
(2)、动态IP
在未使用路由器时,只需将宽带网线连接到电脑上,电脑的IP地址设置为自动获取,如下图所示,此时电脑即可正常上网。
如果您的宽带情况与此描述一致,这里的“上网方式”应选择:动态IP——>点击“下一步”。
TP-Link TL-WR847N路由器的上网方式选择:动态IP
重要说明:
如果您从宽带运营商处获得了宽带账号和密码,但在未使用路由器时,只需将宽带网线(光猫)连接到电脑上,电脑就能自动上网。在这种情况下,也应选择:动态IP
(3)、静态IP
开通宽带业务时,宽带运营商会提供一个IP地址、子网掩码、网关以及两个DNS服务器地址;在未使用路由器时,需要在电脑的本地连接中填写这些信息,如下图所示,之后电脑即可上网。
如果您的宽带情况与此描述一致,这里的“上网方式”应选择:静态IP——>点击“下一步”。
TP-Link TL-WR847N路由器的上网方式选择:静态IP
3、“宽带账号”、“宽带密码”错误
当“上网方式”选择为PPPoE时,“上网账号”应填写宽带账号——>“上网口令”应填写宽带密码——>点击“下一步”。
确保在TL-WR847N路由器中填写的宽带账号、宽带密码是正确的
温馨提示:
宽带账号和宽带密码由宽带运营商提供,如果不清楚,请拨打宽带客服电话查询,务必保证宽带账号和密码的准确性;否则肯定无法上网。
4、IP地址冲突
在“上网方式”为动态IP时,可能会出现IP地址冲突的问题。解决办法是修改TL-WR847N路由器的LAN口IP地址。
在TL-WR847N的设置界面,点击“网络参数”——>“LAN口设置”——>将“IP地址”修改为:192.168.2.1——>“子网掩码”保持默认——>点击“保存”。
上网方式选择动态IP时,需要修改TL-WR847N的LAN口IP地址
重要说明:
修改TL-WR847N路由器的LAN口IP地址后,需要使用修改后的IP地址才能重新打开路由器的设置界面。本例中需要在浏览器中输入192.168.2.1,才能重新打开TL-WR847N的设置界面。
5、运营商限制使用路由器
部分地区宽带运营商会通过绑定MAC地址的方式来限制用户使用无线路由器。不过,这种情况通常可以通过路由器上的“MAC地址设置”来解决,具体设置如下:
在TL-WR847N的设置界面,点击“网络参数”——>“MAC地址克隆”——>点击“克隆MAC地址”——>点击“保存”。
在TL-WR847N路由器上设置MAC地址克隆
6、网线问题
检查连接TL-WR847N路由器WAN接口与光猫之间的网线、以及电脑与路由器之间的网线是否有问题,如果网线有问题,即使正确设置了路由器也无法上网。
检查网线是否有问题
总结:
先判断宽带是否有问题
如果宽带有问题,就联系运营商解决
如果宽带没有问题,就检查TL-WR847N路由器的连接、上网设置等