路由网昨天晚上，一位用户通过微信联系到了鸿哥，提出了这样一个疑问：
使用路由器时无法连接网络，但不使用路由器而直接让电脑连接调制解调器（猫）时却可以正常上网。
首先，我们需要分析这个问题。如果电脑直接连接调制解调器能够上网，那么表明宽带服务本身是没有问题的。因此，当连接路由器后无法上网的原因可能来自三个方面：
路由器配置问题
被限制使用路由器
路由器硬件故障
温馨提示：
根据鸿哥的经验，超过90%的用户遇到此类问题，都是因为路由器设置不当引起的。因此，大家应当优先检查路由器的线路连接和上网参数配置。
一、路由器设置问题
许多初次接触路由器的新手用户，在设置过程中常常会在以下几个环节出错；为此，鸿哥特别提醒新手和初学者仔细阅读以下内容。
1、线路连接错误
路由器上有两种类型的网线接口：WAN接口（又称Internet接口）和LAN接口。为了确保正确连接，请按照以下步骤操作：
（1）将调制解调器输出的网线插入路由器的WAN接口。如果没有使用调制解调器，则需将入户的宽带网线直接插入路由器的WAN接口。
（2）同时，用另一根网线将电脑与路由器的任一LAN接口相连。
重要提示：
按照上述方法连接后，电脑可能会暂时无法上网，但这属于正常现象。因为设置路由器期间并不需要电脑保持在线状态。
部分用户可能因为电脑暂时断网而误以为连接方式有问题，进而擅自更改路由器的线路布局，最终引发更多麻烦。
2、选择了错误的上网模式
在配置路由器上网功能时，必须先选定一种上网模式。如果选择了错误的模式，即使完成设置也无法正常使用网络。
关于如何选择合适的上网模式，鸿哥曾专门撰写过一篇文章详细说明，这里不再赘述。感兴趣的新手用户可以点击下方链接查看原文。
温馨提示：
上网模式在某些路由器中也可能被称为“连接方式”、“联网方式”或“联网类型”。新手用户需要注意在路由器设置界面中找到相应的选项。
3、上网参数设置失误
（1）如果确定采用的是“宽带拨号上网”（即ADSL拨号），则需要在路由器中准确输入宽带账户名和密码。如若此处填写的信息有误，设置完成后必然无法上网。
解决方法：
可以在办理宽带业务时提供的回执单上查找正确的宽带账号及密码。若遗失了回执单，可以直接拨打宽带服务商的客服热线请求帮助。
（2）对于“自动获取IP地址”（即动态IP）的情况，要保证LAN口与WAN口的IP地址不属于同一网段。
目前市场上的无线路由器大多具备自动调整LAN口IP地址的功能，一旦检测到冲突会自动修改LAN口IP。但如果是较早期的产品，则需要手动调整以避免冲突。具体操作指南可参照相关教程：
（3）固定IP（即静态IP）这种模式通常适用于企业专线用户，普通家庭用户很少需要用到这种设置。
二、被限制使用路由器
部分地区的互联网服务提供商可能会限制用户使用路由器。在这种情况下，即便按照常规步骤设置了路由器也无法正常上网。
不过无需担忧，针对这一类限制，各大路由器厂商均提供了解决方案——即启用MAC地址克隆功能。以下是具体操作流程：
1. 首先，利用一台已成功连接调制解调器并能上网的电脑接入路由器，并进入其管理界面。
2. 在设置页面内寻找“WAN口MAC地址”或“MAC地址克隆”的选项，选择“使用当前管理PC的MAC地址”，如下图所示。
重要说明：
不同品牌和型号的路由器中，“MAC地址克隆”的位置和名称可能存在差异，因此请务必在自家设备中找到对应选项并完成设置。
三、路由器自身故障
部分路由器由于设计缺陷或者老化问题，容易出现各种异常状况，导致无法正常上网。假如已经确认线路连接无误、上网模式选择恰当且参数设置准确，但仍无法上网的话，那很可能是路由器自身存在问题所致。
此时建议尝试将路由器恢复至出厂设置，并重新进行配置。
重要提示：
（1）不清楚如何执行恢复出厂设置操作的用户，请查阅相关教程了解详细步骤。
（2）恢复出厂设置后重新配置路由器的具体指导，也可以参考下面的教程。
