问:小米路由器3无法连接网络怎么办?
我家使用的小米路由器3目前无法上网,应该如何解决这个问题呢?
答:无论是哪个品牌或型号的路由器,一旦遇到无法上网的情况,都可以按照以下四个方向逐一排查。
检查宽带是否出现故障
确认网线是否存在损坏
核实路由器设置是否准确
判断路由器自身是否存在问题
一、宽带是否出现故障
如果你家之前的路由器能够正常使用网络,而更换成小米路由器3后却无法上网,那么可以初步排除宽带本身的问题,可能是路由器的配置不当导致的,可跳过此步骤。
若你之前的小米路由器3已成功配置并正常使用,但近期突然无法上网,很可能是宽带欠费或者出现了技术故障,这时可以尝试以下操作:
1、确认宽带是否欠费
首先拨打宽带服务提供商的客服热线,咨询人工客服以了解账户状态,如因欠费导致断网,及时充值即可恢复正常。
2、检测宽带线路状况
此项操作需要一台电脑完成,如果没有电脑,则需参考后续说明。
检测步骤:
(1)先将小米路由器3暂时移开,不参与当前测试过程。
(2)随后将从猫(调制解调器)引出的网线直接插入电脑的网卡接口。若家中无需猫设备,则直接使用入户网线连接至电脑。
(3)接着打开电脑上的 宽带连接 应用程序,在其中输入宽带账号与密码进行拨号连接。
如果电脑成功连接互联网,说明宽带运行正常,请继续后续检查。
反之,若无法连接,则表明宽带可能存在问题,应立即联系宽带服务商报修。
特别提醒:
如您对电脑拨号上网的操作流程不熟悉,可查阅相关指南学习具体方法。
二、网线是否存在问题
如果负责连接路由器与猫(或光猫)之间的网线发生故障,将阻碍两者间的数据交换,从而造成网络中断。
由于普通用户通常缺乏专业工具来检测网线状态,建议替换一根新的网线再次尝试连接小米路由器3与猫。
检查网线是否完好
三、路由器设置是否正确
根据我的经验,大多数路由器无法上网的情况源于用户对其设置不当。因此,请务必详细阅读接下来的内容。
1、线路连接是否准确
小米路由器3配备了一个Internet端口和两个LAN端口,请遵循以下指导连接:
(1)将小米路由器3的Internet端口通过网线连接至猫的网口。如果没有猫,则直接接入入户宽带网线。
(2)若有电脑需求,可用网线将其连接到小米路由器3的LAN端口。
2、上网模式选择是否恰当
登录小米路由器3管理界面,进入 常用设置 -> 上网设置 页面,在这里会看到一个用于选择上网方式的选项,包括以下三种:
PPPoE
DHCP
静态IP
上网方式设置错误将导致无法上网
上网方式的选择直接影响能否正常上网,务必确保选择无误。以下是每种模式的适用场景:
(1)、PPPoE
开通宽带时,运营商提供的宽带账号和密码必须通过“宽带连接”拨号才能上网。
(2)、DHCP
开通宽带后,运营商不提供宽带账号和密码,只需连接网线即可自动获取IP地址上网。
(3)、静态IP
开通宽带时,运营商提供固定的IP地址、子网掩码、默认网关及DNS服务器地址。
重要提示:
个人家庭用户普遍采用PPPoE方式,占比超过80%,其次是DHCP。
静态IP多为企业专线用户选用(个人也可申请)。
3、宽带账号/密码是否准确
当小米路由器3的上网方式设为PPPoE时,必须正确填写宽带账号和密码才能上网。
如果输入的宽带账号或密码有误,同样会导致无法上网。
宽带账号/密码错误将阻止上网
重要提示:
宽带账号和密码是在开通宽带时由运营商提供的。如果您忘记了相关信息,请联系宽带客服寻求帮助。
4、是否启用了MAC地址克隆
某些地区的宽带运营商出于商业利益考虑,可能会限制路由器的使用。即便按照常规步骤设置了小米路由器3,仍可能出现无法上网的现象。
解决方案是在小米路由器3的设置页面内找到 常用设置 -> 上网设置 选项,于页面底部找到 MAC地址克隆 功能,点击“克隆”,如下图所示。
克隆MAC地址
四、路由器是否存在质量问题
假如已经确认宽带正常、网线更新且设置无误,但依然无法上网,那么可能是小米路由器3本身存在缺陷。
此时,可以尝试将路由器恢复出厂设置,并重新配置一次,观察是否能顺利上网。
若不知如何执行恢复出厂设置,请参考相关教程获取具体步骤。
恢复出厂设置后,若不确定重新配置上网的具体流程,请阅读下方教程。