经常有一些使用红米路由器的用户,在微信上向鸿哥咨询,说自己的红米路由器WiFi可以成功连接,但连接后却无法访问互联网,询问应该如何处理。
这个问题需要根据具体情况具体分析才能解决。如果只是某一部手机连接红米路由器WiFi后无法上网,这可能是路由器上对该手机设置了上网限制,或者是该手机本身存在问题。
如果所有设备(如手机、电脑等)连接红米路由器后都无法上网,那很可能是红米路由器自身未能成功联网。此时需要排查导致红米路由器不能联网的原因,并针对原因采取相应措施。
温馨提示:
从用户反馈的数据来看,大多数用户遇到此类问题时,都是因为红米路由器未正确联网所致。因此,接下来将详细介绍这一问题的解决方法。
1. 宽带故障
如果你家的宽带存在故障或者已经欠费,那么红米路由器肯定也无法上网。因此,建议首先检查宽带是否欠费,是否存在故障。
(1)查看光猫上的指示灯状态,如果LOS或光信号指示灯显示为红色闪烁,则可以尝试将光猫断电重启,再观察指示灯状态。若仍为红色闪烁,则表明问题超出了个人能力范围,需联系运营商报修。
(2)拨打运营商客服热线,查询宽带是否欠费或有线路故障。
(3)如果有电脑可用,可以直接将电脑与光猫相连,并通过电脑中的“宽带连接”功能尝试上网。若电脑也无法上网,则可能是宽带存在问题,应联系运营商报修。
PS:若不清楚如何在电脑中使用宽带连接上网,可参考相关文章了解具体操作步骤。
2. 路由器配置错误
如果红米路由器的网线连接不当或上网参数配置错误,同样会导致无法上网。以下是排查方法:
(1)首先确认红米路由器中的网线连接是否正确,确保光猫(入户宽带网线)正确连接至红米路由器的WAN(Internet)接口,而家里的电脑则应通过网线连接到红米路由器的任意一个LAN接口。
(2)检查红米路由器中的“上网方式”设置是否准确。登录红米路由器管理界面后,进入“常用设置 > 上网设置”,找到“上网方式”选项。选择依据如下:
设置原则:
如果开通宽带业务时运营商提供了宽带账号和密码,则红米路由器的“上网方式”应设为PPPoE模式;如果没有提供任何上网参数信息,则应选择DHCP模式;如果提供了IP地址、子网掩码、默认网关以及两个DNS服务器地址,则应选择静态IP模式。
温馨提示:
对于普通家庭用户而言,超过80%的宽带采用的是PPPoE上网方式,少数情况为DHCP;而静态IP主要用于企业专线宽带,家庭宽带极少使用此方式。
(3)当“上网方式”设置为PPPoE时,需在页面中填写宽带账号和密码,请确保填写的信息无误,否则会导致无法上网。
温馨提示:
宽带账号和密码是在开通宽带时由运营商提供的,如果遗忘,可通过拨打运营商客服热线联系人工客服获取。
(4)某些地区的宽带运营商可能会限制用户使用路由器上网,仅允许一台电脑直接连接宽带上网。在这种情况下,即使正确设置了红米路由器也无法上网,此时需要在“常用设置 > 上网设置”中启用MAC地址克隆功能。
3. 路由器硬件问题
尽管路由器出现故障的概率较小,但这种情况确实可能发生,尤其是使用多年的路由器,其硬件可能会老化,影响路由器的联网功能。
可以尝试将红米路由器恢复出厂设置,然后重新设置一次,设置完成后测试是否能正常上网。恢复出厂设置的具体操作步骤可参考相关文章。
请注意,恢复出厂设置后必须重新设置红米路由器上网,具体的设置步骤也可参考相关文章。
补充说明:
(1)如果宽带正常,恢复出厂设置并重新设置后仍然无法上网,很可能是红米路由器本身出现了问题,此时可以更换其他路由器试试。
(2)如果其他设备连接红米路由器WiFi后可以正常上网,唯独某个特定设备无法上网,这种情况可能是红米路由器上对该设备进行了上网限制,请登录其设置页面解除限制即可。