路由网在本篇文章中，我们将详细介绍小米路由器4Q无法上网时的解决方法。
无论是什么品牌、什么型号的路由器，当无法连接网络时，通常原因可以归结为以下几点。
1、宽带问题
2、线路连接错误
3、路由器设置问题
4、路由器质量问题
因此，当你的小米路由器4Q无法上网时，也应从上述四个方面着手检查，以排除问题。接下来，我将逐一讲解具体的排查步骤。
一、宽带问题
首先，你应该检查自家的宽带是否正常运行。因为只有宽带正常工作，路由器才能实现上网功能。
解决办法：
1、拨打运营商客服热线，询问宽带是否欠费。若欠费，请缴纳费用后重启路由器和调制解调器，之后便可恢复正常上网。
2、如果你使用的是调制解调器或光纤调制解调器（光猫），观察其指示灯的状态。如果发现有指示灯呈现：红色常亮或者红色闪烁的情况，如下面图片所示。
这意味着宽带线路存在故障，你无法自行解决此问题，需立即联系运营商客服申请维修服务，等待专业人员上门处理。
查看调制解调器指示灯颜色
3、对于拥有电脑的用户，还可以通过电脑检测宽带状况，具体步骤如下：
（1）、暂时卸下小米路由器4Q，暂时不使用它。
（2）、将从调制解调器上引出的网线直接插入电脑的网卡接口。
（3）、在电脑上使用“宽带连接”拨号上网，然后查看电脑是否能正常上网。
如果此时电脑无法上网，则很可能是宽带存在问题，请联系运营商解决。（如果“宽带连接”出现错误691提示，表明宽带账号或密码错误）
温馨提示：
若不清楚如何在电脑上通过“宽带连接”上网，可参考下面的文章，获取详细的指导。
二、线路连接错误
调制解调器（宽带网线）、路由器与电脑之间必须正确连接，这是实现上网的基础条件。如果这些设备间的线路连接不当，自然会导致无法上网。
正确连接方式：
1、从调制解调器上引出的网线应插入小米路由器4Q的Internet端口。如果没有使用调制解调器，则需将入户的宽带网线插入小米路由器4Q的Internet端口。
2、小米路由器4Q剩余的端口中任意一个均可用于连接电脑。切记电脑不能连接至Internet端口，只能连接到其他端口中。
路由器正确线路连接示意图
重要提示：
（1）、此外，还需确保所使用的网线处于良好状态。即使线路连接无误，但如果网线本身有问题，最终仍无法上网。
（2）、此时电脑无法上网属正常现象，并且在设置路由器过程中并不需要电脑联网。
三、路由器设置问题
1、上网方式设置错误
在小米路由器4Q的管理界面中，依次点击：常用设置 ——> 上网设置 这两个选项打开后，可以看到一个“上网方式”的选项，如下图所示。
如果这里的“上网方式”设置错误，你的小米路由器4Q肯定无法上网，因此请按照下面的方式检查并选择正确的上网方式。
检查上网方式设置是否正确
（1）、PPPoE
在开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) ； 在未使用路由器上网时，电脑中需要用“宽带连接”拨号上网。那么此时“上网方式”就应该设置成：PPPoE
（2）、DHCP
在开通宽带业务时，运营商未提供任何上网参数给你。 在未使用路由器的情况下，电脑连接调制解调器(宽带网线)后，自动就能上网。 这种情况下，“上网方式”应该设置成：DHCP
（3）、静态IP
静态IP这种上网方式，一般是企事业单位办理专线宽带业务时使用的，个人家庭用户办理的宽带，在设置上网的时候，可以忽略 静态IP 这种上网方式。
2、宽带账号/密码错误
当小米路由器4Q的“上网方式”设置为：PPPoE 时，需要在页面中填写：上网账号、上网密码，如下图所示。如果你填写的账号、密码是错误的，那么最后肯定也无法上网。
检查 宽带账号、宽带密码 是否正确
重要提示：
宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码) 是开通宽带业务时，运营商提供给你的。如果你忘记了，可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服进行查询、重置。
3、未设置MAC地址克隆
通常情况下，无需在小米路由器4Q中设置 MAC地址克隆。这里简单介绍一下 MAC地址克隆 这个功能在何种情况下使用。
某些地区的宽带运营商较为苛刻，会限制用户使用路由器，这种情况下，即便你正常设置了小米路由器4Q，依然无法上网。
运营商限制用户使用路由器上网的问题，可以通过路由器中的 MAC地址克隆 功能来解决。小米路由器4Q中设置MAC地址克隆的操作步骤如下：
用电脑登录到小米路由器4Q的管理页面，然后点击：常用设置 ——> 上网设置 这两个选项打开，在打开的页面中找到“MAC地址克隆”这个选项，点击下方的：克隆 按钮，如下图所示。
在小米路由器4Q中设置MAC地址克隆
四、路由器质量问题
如果经过检查和确认，你家的宽带没有问题、路由器的线路连接也是正确的、小米路由器4Q的相关设置也是正确的，并且设置了MAC地址克隆，总之前面所有的都没有问题。
在这种情况下，我们可以采用排除法判断可能是小米路由器4Q自身的问题，此时建议大家按照下面的方法进行操作。
1、可以先拔掉小米路由器4Q的电源，等待几分钟后再接通电源，然后测试下能否上网？
2、如果还不能上网，那就把你的这个小米路由器4Q恢复出厂设置，然后重新设置一次。重新设置完成后，再测试下能否上网？
重要提示：
（1）、你可以阅读下面的文章，查看小米路由器4Q恢复出厂设置的操作步骤。
（2）、恢复出厂设置后，你可以阅读下面的文章，查看重新设置小米路由器4Q上网的步骤。
（3）、如果恢复出厂设置，并且重新设置后，仍然不能上网，那么建议你更换一个新的路由器试试，设置新路由器后看看是否能上网。
补充说明：
你可以进入小米路由器4Q的管理页面，如果“路由状态”选项下，显示如下图所示的信息，则表示路由器设置成功，现在可以正常上网。
表示可以正常上网
不能上网
