最近几天，有不少网友通过微信向鸿哥咨询，问小米路由器4无法连接网络的问题，希望能得到帮助。
鉴于这种情况较为普遍，鸿哥特意抽出时间，为大家整理了这篇详细讲解小米路由器4无法上网解决方案的文章。
当小米路由器4无法正常连接网络时，主要原因通常包括以下几点，具体解决办法将在后续逐一介绍。
1. 家里的宽带存在问题
2. 路由器的设置存在问题
3. 连接用的网线有问题
4. 被运营商限制使用路由器
5. 路由器本身出现故障
温馨提示：
你可以登录小米路由器4的管理界面，在“路由状态”选项下查看当前的网络连接状态，以此判断路由器是否能够正常上网，如下图所示。
表示小米路由器4可以上网
表示小米路由器4不能上网
一、家里宽带存在问题
如果宽带欠费或者线路出现故障，那么无论怎样设置，小米路由器4都无法正常连接网络。
重要说明：
（1）如果之前的旧路由器可以正常使用，但换成小米路由器4后却无法上网，这表明宽带本身没有问题，问题可能出在小米路由器4的设置上，可以直接跳过这部分内容。
（2）如果小米路由器4之前一直正常工作，突然就无法上网了，这种情况基本可以判断为宽带出现了问题。
解决办法：
1. 首先拨打运营商的客服热线，查询家中宽带是否处于欠费状态，如果是因欠费导致停机，补缴费用后即可恢复正常上网。
2. 还可以通过观察光猫上的指示灯情况来判断，如果发现指示灯呈现 红色常亮 或 红色闪烁，则可以初步认定宽带线路存在问题。此时应联系运营商报修，请求技术人员上门处理。
3. 若家中有电脑设备，可以通过以下方法用电脑检测宽带是否正常工作。
首先将小米路由器4暂时移除，将光猫上引出的网线（或入户宽带网线）直接插入电脑的网口。
接着在电脑的“宽带连接”程序中输入宽带账号与密码并尝试连接，观察电脑是否能够成功上网。
PS：若不确定如何在电脑上完成宽带连接，请参考下面的相关文章了解具体步骤。
用电脑测试是否可以上网
重要提示：
（1）如果电脑能正常上网，则说明宽带没有问题；反之，如果电脑也无法上网，则很可能是宽带存在问题，请及时联系宽带运营商报修。
（2）如果宽带连接过程中显示 错误691 提示，这表明宽带账号或密码输入有误，建议联系运营商客服核实账号密码后再重试。
二、路由器设置问题
根据统计数据显示，超过90%的用户是因为路由器的某些设置不当而导致无法上网。因此，这部分内容非常重要，建议新手用户多读几遍，并严格按照说明操作。
1. 路由器的线路连接
小米路由器4上有三个网线接口，分别是1个 Internet接口（蓝色接口）和2个LAN接口（黑色接口）。以下是正确的连接方式。
（1）将从光猫上接出的网线插入小米路由器4的Internet接口（蓝色接口）。
PS：如果没有使用光猫，而是直接接入入户宽带网线，则将该网线插入路由器的Internet接口。
（2）如果有电脑需要连接，只需将其接入任意一个LAN接口（黑色接口）即可。
路由器正确线路连接示意图
重要说明：
按照上述方式连接电脑、路由器和光猫（宽带网线）后，电脑暂时无法上网属于正常现象。不过，此时仍可以通过电脑来配置小米路由器4。
如果您想进一步了解为什么电脑不能上网但还能设置路由器的原因，请自行百度搜索“局域网”，查看百度百科的相关介绍。
2. 正确选择上网方式
在初次设置小米路由器4时，系统会自动检测并选择合适的上网方式。大多数情况下，系统自动选择的方式是没有问题的，但也有可能选择错误。
当小米路由器4无法上网时，您可以依次打开 常用设置 ——> 上网设置 这两个选项，检查确认所选的上网方式是否正确。
选择正确的 上网方式
上网方式选择依据：
（1）如果开通宽带业务时，运营商提供了 宽带账号、宽带密码（上网账号、上网密码），那么小米路由器4中的上网方式应选择：PPPoE ，如下图所示。
（2）如果开通宽带业务后，运营商未提供任何上网参数信息，那么小米路由器4中的上网方式应选择：DHCP，如下图所示。
（3）如果开通宽带业务后，运营商提供了IP地址、子网掩码、默认网关以及两个DNS服务器地址，那么小米路由器4中的上网方式应选择：静态IP
重要说明：
在国内普通的家庭宽带服务中，超过80%的上网方式是：PPPoE ，少数情况下是 DHCP；而静态IP这种上网方式主要用于企业单位的专线宽带。
3. 上网账号/密码错误
当小米路由器4的上网方式选择为：PPPoE 时，需要在页面中填写您的 上网账号、上网密码 。如果填写的账号或密码不正确，那么设置完成后肯定无法上网。
解决办法：
建议直接拨打运营商的客服电话，联系人工客服查询您家的宽带账号、宽带密码。
确保 宽带账号、宽带密码 是正确的
三、连接的网线存在问题
如果用来连接小米路由器4的网线损坏，会导致数据无法传输，进而无法上网。
解决办法：
对于普通用户来说，建议直接更换一根新的网线，然后再次测试是否能正常上网。
更换网线
四、被限制使用路由器
有些地方的运营商会通过绑定用户电脑MAC地址的方式来限制用户使用路由器上网。在这种情况下，即使按照常规步骤设置了小米路由器4，也无法连接网络。
解决办法：
在小米路由器4的设置页面中，依次点击：常用设置 ——> 上网设置 这两个选项打开，然后找到“MAC地址克隆”这个选项，点击下方的：克隆 按钮，如下图所示。
PS：请使用一台可以直接连接光猫（宽带网线）并能正常上网的电脑登录小米路由器4的设置界面进行操作。
在小米路由器4中设置MAC地址克隆
五、路由器自身存在问题
路由器是否会出现故障？答案是肯定的，所有类型的路由器都有可能发生故障。因此，在小米路由器4无法上网时，需要考虑到路由器自身存在故障的可能性。
不过，建议大家最后才考虑路由器自身故障这个因素，因为路由器出现故障的概率较小，所以建议优先排查前面提到的因素。
解决办法：
1. 断开小米路由器4的电源，等待几分钟后再重新接通电源，测试是否可以正常上网。
2. 如果断电重启后仍然无法上网，那么可以将小米路由器4恢复出厂设置，然后重新进行设置。
恢复出厂设置的方法很简单，在通电状态下按住复位键5秒以上即可；您可以阅读下面的文章，查看恢复出厂设置的具体操作步骤。
恢复出厂设置后，您可以使用电脑、手机或APP来设置路由器上网，具体的设置步骤可以参考相关教程。