路由网问：我的小米路由器显示信号满格，可是我无法上网，这到底是什么原因呢？是不是该考虑更换路由器了？
答：您好，虽然您的小米路由器信号显示正常，但无法上网，可能是因为小米路由器与宽带运营商的服务器连接失败所致。这并不一定意味着路由器本身有问题，也可能是路由器的某些设置未正确配置。以下是解决办法：
一. 确认宽带是否正常工作
温馨提示：
如果您刚购买了小米路由器来替换家中旧路由器，并且旧路由器能够正常上网，那么问题可能出在小米路由器的设置上，与宽带无关，您可以跳过本部分内容。
排查方法：
1. 观察光猫上的指示灯状态，若LOS或光信号指示灯呈现 红色闪烁，可以尝试断电重启光猫，若重启后仍为红色闪烁，您可能无法自行解决问题，请联系运营商报修。
2. 拨打运营商客服热线，确认宽带是否欠费或存在线路故障。
3. 若家中有电脑，可以将路由器暂时移除，直接用网线连接光猫，通过电脑的“宽带连接”功能尝试上网。若电脑也无法上网，则可能是宽带存在问题，需联系运营商处理。
PS：如不了解如何在电脑上进行宽带连接设置，可参考相关文章了解详细步骤。
二. 检查小米路由器的设置
1. 首先检查小米路由器的网线连接是否准确无误，确保从光猫或入户宽带来的网线连接至小米路由器的WAN(Internet)端口，而家里的电脑则应通过网线连接至小米路由器的任意一个LAN口。
重要提示：
（1）请确保网线已牢固插入，松动的网线可能导致连接失败。
（2）损坏的网线同样会导致网络不通，因此请使用能正常工作的网线。
2. 检查小米路由器中“上网方式”的设置是否正确。登录小米路由器的管理界面，找到“常用设置”下的“上网设置”，选择适合的“上网方式”。选择依据如下：
设置原则：
（1）如果开通宽带时运营商提供了宽带账号和密码，小米路由器4A的“上网方式”应设为：PPPoE，如下图所示。
（2）如果开通宽带后运营商未提供任何上网参数，则小米路由器的“上网方式”应设为：DHCP。
（3）如果运营商提供了IP地址、子网掩码、默认网关及两个DNS服务器地址，则“上网方式”应设为：静态IP。
温馨提示：
普通家庭用户80%以上的宽带采用的是：PPPoE 方式，少量使用DHCP；而静态IP通常用于企业专线宽带，家庭宽带很少使用。
3. 当“上网方式”设为PPPoE时，需在页面中输入宽带账号和密码，务必保证所填信息准确无误，否则会导致无法上网。
温馨提示：
宽带账号和密码是在开通宽带时由运营商提供的，如果忘记，可拨打运营商客服电话咨询人工客服获取相关信息。
4. 在某些地区，宽带运营商可能会限制路由器的使用，仅允许一台电脑直接连接宽带上网。这种情况下，即使正确设置了小米路由器也可能无法上网，此时需要在“常用设置” > “上网设置”中启用MAC地址克隆功能。
5. 完成上述步骤后，若小米路由器依旧无法上网，建议恢复出厂设置后再重新配置一次，完成后再次检查网络状况。
恢复出厂设置方法：
确保小米路由器已通电并正常运行，长按Reset按钮至少8秒即可恢复出厂设置。也可查阅相关文章了解更详细的步骤。
6. 若恢复出厂设置并重新设置后，小米路由器仍信号满格却无网络连接，很可能路由器本身出现了故障。此时，若家中有备用路由器，可尝试更换以测试是否能正常上网。
如果备用路由器可以正常上网，则可判断为小米路由器存在问题，需联系厂家售后服务处理；反之，若另一台路由器也无法上网，则可能是宽带存在问题，需联系运营商解决。
