在本文中将为大家详细讲解,华硕(ASUS)路由器无法连接网络或无法上网的解决办法,请根据以下步骤逐一排查。
1. 首先,确认你的宽带服务是否正常工作,可通过以下方式验证。
(1)查看光猫上的指示灯,若光信号或LOS指示灯显示为红色常亮或闪烁,则表示宽带线路或光猫存在问题。此时,可将光猫断电重启,继续观察指示灯状态。若仍为红色常亮或闪烁,建议联系你的网络运营商报修。
(2)断开华硕路由器与光猫之间的网线连接,使用网线直接将电脑连接至光猫的网口/LAN口。接着,在电脑上尝试通过“宽带连接”拨号上网。
如果电脑能够成功上网,说明宽带本身没有问题,只是华硕路由器的配置可能有误。若此时电脑依旧无法上网,需联系运营商核对宽带账号和密码是否准确,再尝试拨号连接。若依然无法上网,可能是宽带存在故障,请联系运营商报修。
(3)咨询运营商了解宽带是否已欠费,若欠费,请及时缴纳费用以恢复正常上网。
2. 确保华硕路由器的网线连接无误,具体连接方式如下:
华硕路由器的WAN端口应通过网线连接到光猫的网口/LAN口。如果家中宽带未配备光猫,则需将入户的宽带网线直接接入华硕路由器的WAN端口。
华硕路由器的LAN端口用于连接电脑、电视等设备,任意一个LAN端口均可使用。
3. 登录华硕路由器的管理界面,检查WAN连接类型及相关参数设置是否正确。关于如何进入华硕路由器设置页面的具体步骤,可参照以下文章。
华硕(ASUS)路由器如何登录?
(1)如果你已知自己的宽带连接类型,可点击“网络设置向导”,系统会自动识别联网方式。
当检测结果显示为PPPoE时,需要输入运营商提供的宽带账号和密码。务必保证账号和密码准确无误,否则路由器将无法上网。
(2)若网络设置向导未能检测到联网方式,请联系宽带运营商确认后,点击“外部网络(WAN)”> “互联网连接“,在“WAN联机类型”选项后手动调整连接类型及参数。
4. 在“外部网络(WAN)”> “互联网连接” > “网络服务运营商(ISP)特殊需求” >“MAC地址”部分,选择“取得计算机MAC地址”,并点击“应用本页面设置”。
5. 重启华硕路由器和光猫,再次测试网络连接情况。
6. 升级华硕路由器的固件至最新版本。
7. 将华硕路由器恢复出厂设置,重新配置后再测试网络连接状况。关于恢复出厂设置的操作指南,请参考以下文章。
8. 若以上所有方法均无效,可能是华硕路由器硬件出现故障,建议联系华硕官方技术支持。