问:我的WiFi连接成功后却显示网络连接不可用,该如何处理呢?
答:当WiFi连接成功但依然提示网络连接不可用时,首先需要判断具体情况。如果WiFi能够正常使用并可以上网,只是显示该提示,这可能是由于系统缓存引起的,可以暂时忽略此提示。若想要彻底解决,可以尝试重启路由器或设备(如电脑、手机),重新连接WiFi即可恢复正常。
然而,如果WiFi连接后既无法上网又显示网络连接不可用,这通常是WiFi本身存在问题所致。此时,需按以下步骤逐一排查故障原因。
一. 检查宽带状况
宽带若存在欠费、光猫故障或是线路问题,均可能导致WiFi无法正常使用。因此,第一步应检查家庭宽带是否处于正常工作状态。
1. 确认宽带是否已按时缴费,如有欠费情况,请及时充值补缴。
2. 观察光猫上的光信号指示灯或LOS灯的状态,若呈现红色闪烁或常亮,表示宽带或光猫可能存在故障,建议立即联系网络服务提供商寻求帮助。
3. 若家中有台式机,可将原本连接至路由器WAN端口的网线改接至电脑网卡接口,通过“宽带连接”功能尝试拨号上网,以此检测宽带是否运行正常。
完成上述检查后,若发现宽带一切正常,可重新配置路由器并继续后续操作;反之,若确认宽带存在问题,则需联系网络服务商进行维修。
小贴士:
假如之前使用的WiFi一切正常,而新购置的WiFi设备出现无法上网的情况,那么很可能是宽带本身无异常,问题出在新WiFi设备的设置上。
二. 核实路由器设置
1. 确保路由器、光猫/宽带网线以及电脑三者之间的连接正确无误。具体连接方法如下:
利用网线将路由器的WAN端口与光猫的网口/LAN口相连;若宽带不依赖光猫,则需将入户宽带网线直接插入路由器的WAN端口。同时,用另一根网线把电脑连接到路由器任意一个LAN端口。