路由网问：小米路由器4C无法正常上网怎么办？
答：小米路由器4C无法上网可能涉及多个方面的原因，以下是常见的四个主要方面：
宽带自身问题
线路连接问题
路由器设置问题
路由器质量问题
当小米路由器4C无法正常上网时，同样可能是上述几个方面的因素导致的，接下来将逐一介绍具体解决方法。
重要提示：
（1）、如果你刚刚更换了小米路由器4C来替代旧路由器，并且原来的路由器是可以正常上网的，但替换后小米路由器4C却无法上网，那么可以初步判断宽带本身没有问题，重点应检查路由器的线路连接和设置这两方面。
（2）、在小米路由器4C管理界面中，若“路由状态”显示为正常，则表明路由器可以正常上网；反之，若显示一个红色的X，则表示网络连接中断，当前无法上网。
可以上网
不能上网
一、宽带自身问题
当小米路由器4C无法上网时，首先可以检查一下宽带本身是否存在故障。特别是之前一直正常工作的路由器突然无法上网的情况，通常都是宽带出了问题。
解决办法：
1、拨打运营商客服电话，咨询宽带是否欠费。如果欠费，只需补缴费用并重启路由器和猫，即可恢复正常上网。
2、如果你家宽带使用了猫或者光猫，观察猫上的指示灯状态。如果发现指示灯呈现红色常亮或红色闪烁的状态，如图所示，这表明宽带线路存在问题，需要联系运营商的人工客服报修。
查看猫的指示灯颜色
3、对于有电脑的用户，还可以通过电脑检测宽带是否正常工作。具体步骤如下：
（1）、暂时取下小米路由器4C，不再使用它。
（2）、将从猫上接出的网线直接插入电脑网口。
（3）、在电脑中尝试通过“宽带连接”拨号上网，观察是否能成功上网。如果电脑也无法上网，则可能是宽带本身存在问题，请联系运营商处理。（如果出现“错误691”，说明宽带账号或密码有误）
温馨提示：
如果不知道如何在电脑上进行“宽带连接”操作，请参考相关文章了解详细步骤。
二、线路连接问题
猫(宽带网线)、路由器、电脑之间需要通过网线正确连接，否则可能导致无法上网的问题。正确的连接方式如下：
1、小米路由器4C的Internet接口应通过网线连接至猫的网口/LAN口。如果没有使用猫，则需将入户宽带网线插入小米路由器4C的Internet接口。
2、小米路由器4C剩下的接口中任选一个用于连接电脑。注意，电脑不能连接到Internet接口，只能连接到其他接口。
路由器正确线路连接示意图
重要提示：
（1）、此外，还需确保所用网线完好无损。即使线路连接正确，若网线本身损坏，最终仍无法联网。
（2）、此时电脑无法上网属于正常现象，在设置路由器过程中无需电脑必须能够上网。
三、路由器设置问题
1、上网方式设置错误
在小米路由器4C的管理页面中，依次点击：常用设置 ——> 上网设置 打开后，可以看到“上网方式”的选项，如下图所示。
如果“上网方式”的设置不正确，路由器必然无法上网，因此请根据实际情况检查并选择正确的上网方式。
检查上网方式设置是否正确
（1）、PPPoE
在开通宽带业务时，运营商提供了宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)，未使用路由器时，电脑需要通过“宽带连接”拨号上网。此时“上网方式”应设为：PPPoE
（2）、DHCP
在开通宽带业务时，运营商未提供任何上网参数。未使用路由器的情况下，电脑连接猫(宽带网线)后可自动上网。这种情况下，“上网方式”应设为：DHCP
（3）、静态IP
静态IP这种上网方式，一般企业单位办理专线宽带时使用，个人家庭用户办理的宽带在设置时可忽略此方式。
2、宽带账号/密码错误
当小米路由器4C的“上网方式”设置为：PPPoE 时，需要在页面中填写：上网账号、上网密码，如下图所示。如果填写的账号、密码有误，最终无法上网。
检查 宽带账号、宽带密码 是否正确
重要提示：
宽带账号、宽带密码 (上网账号、上网密码)，是在开通宽带业务时由运营商提供的。如果不记得了，可以拨打运营商客服电话查询或重置。
3、未设置MAC地址克隆
通常情况下，不需要在小米路由器4C中设置MAC地址克隆。这里简要说明一下MAC地址克隆的功能及适用场景。
某些地区的宽带运营商可能会限制用户使用路由器，即便正确配置小米路由器4C也无法上网。
针对这种情况，可以通过路由器中的MAC地址克隆功能解决。小米路由器4C设置MAC地址克隆的操作步骤如下：
使用电脑登录小米路由器4C管理页面，然后点击：常用设置 ——> 上网设置，在打开的页面中找到“MAC地址克隆”选项，点击下方的：克隆 按钮，如下图所示。
在小米路由器4C中设置MAC地址克隆
四、路由器质量问题
如果经过检查确认，宽带没有问题、线路连接正确、路由器设置无误并且已设置MAC地址克隆，但仍无法上网，则可通过排除法判断可能是小米路由器4C自身的问题。此时建议采取以下措施：
1、先断电拔掉小米路由器4C的电源，等待几分钟后再重新通电，测试是否能上网。
2、如果依旧无法上网，将路由器恢复出厂设置，然后重新设置一遍。设置完成后再次测试是否能上网。
重要提示：
（1）、可以阅读相关文章，查看小米路由器4C恢复出厂设置的具体步骤。
（2）、恢复出厂设置后，可以参考文章了解重新设置小米路由器4C上网的方法。
小米路由器4C怎么设置？(电脑)
小米路由器4C用手机怎么设置？
小米路由器4C用APP怎么设置？
（3）、如果恢复出厂设置并重新设置后依然无法上网，建议更换路由器，设置新路由器后再测试是否能正常上网。
