路由网问：在配置无线路由器以实现上网功能时，填写了宽带账号和密码后，路由器显示用户名和密码验证失败。这是什么原因？该如何解决呢？
路由器用户名和密码验证失败
答：当路由器提示用户名和密码验证失败时，通常表明所填入的宽带账号或密码有误。此时，首先需要确认宽带账号和密码的准确性。
1. 查找当初办理宽带服务时的回执单，上面一般会记录宽带账号和初始密码。但现实情况中，这类单据往往难以找到，毕竟很多人习惯随意放置。
2. 如果电脑还能通过“宽带连接”正常拨号上网，可以使用ADSL密码查看工具，读取电脑中保存的宽带密码。将读取到的信息与路由器中的设置对比，若发现不一致，则需按电脑中获取的信息重新配置路由器。
3. 宽带账号和密码由网络服务提供商提供。遇到验证失败的情况，可以直接联系宽带运营商的客服寻求帮助（电信用户拨打10000，联通用户拨打10010，移动用户拨打10086），并提供办理宽带业务时的相关证件号码，请求客服核实宽带账号和密码的具体信息。
