路由网问：换了新路由器并配置了拨号上网，但拨号失败且无法连接网络，该如何解决呢？
答：路由器拨号上网失败可能由两个主要方面引起：宽带故障或设置错误。以下是具体解决方法。
一、宽带故障
若家中宽带存在问题，例如猫或宽带网线损坏，或是运营商设备出现故障，即便正确设置了路由器拨号，仍可能出现拨号失败的情况。
重要提示：
如果旧路由器能正常使用，而新路由器替换后无法拨号，则表明宽带无问题，故障点在于新路由器的设置。
解决办法：
（1）首先确认宽带是否已欠费，缴费后通常可恢复正常拨号。
（2）检查猫上的指示灯状态，若显示为 红色常亮 或 红色闪烁，则可能是猫或宽带存在故障，需联系宽带服务商解决。
（3）若有电脑可用，可暂时将路由器断开，直接连接猫/宽带网线进行拨号测试，查看是否能正常上网。
PS：可以参考相关文章了解如何通过“宽带连接”程序进行拨号的具体步骤。
若电脑能够上网，则说明宽带正常；反之，则需联系宽带服务商协助处理。
二、设置错误
根据数据分析，超过九成的用户因设置不当而导致拨号失败。
1、线路连接错误
若路由器、猫/宽带网线与电脑间的连接方式不正确，也可能造成拨号失败。以下是正确的连接方法：
（1）将从猫引出的网线（入户宽带网线）插入路由器的WAN接口（或称Internet接口）。
（2）路由器除WAN口外的其他任一接口均可连接至电脑。
正确连接路由器
2、上网方式错误
若家庭宽带采用自动获取IP地址的方式（即动态IP上网），无需额外拨号，此时设置拨号必然失败。因此，请确保选择了合适的上网方式。
对于初学者，建议先阅读相关文章以了解如何根据实际情况选择正确的上网方式。
设置正确的上网方式
3、宽带账号/密码错误
在路由器拨号设置过程中，需要准确填写宽带账号和密码。若信息有误，将直接导致拨号失败。
解决办法：
建议拨打宽带服务热线，向人工客服咨询您的宽带账号及密码详情。
填写正确的宽带账号、密码
4、路由器问题
长期使用的路由器可能出现死机或硬件老化现象，从而影响拨号功能。
遇到此类情况，可尝试将路由器恢复出厂设置后再重新配置，观察是否能解决问题。如无效，可更换一台新路由器试试。
温馨提示：
可查阅相关文章学习如何执行路由器恢复出厂设置的操作流程。
补充说明：
还需注意的是，网线本身的质量问题也可能引发拨号失败。尽管这种情况发生概率较低，但仍值得排查。
检查网线是否存在故障
