路由网问：我的WiFi图标显示有感叹号，并且无法上网，请问我该如何解决这个问题呢？
答：当WiFi图标显示有感叹号且无法上网时，可能是由于宽带故障或路由器设置不当导致的。以下是具体的解决步骤：
1、首先建议检查宽带是否存在故障，例如欠费或是线路问题，可以通过以下方法确认：
（1）拨打宽带服务商的客服热线，与人工客服沟通，核实宽带是否欠费以及是否出现故障。
（2）观察光猫上的指示灯，若出现红色闪烁（或常亮），则表明宽带存在问题。
光猫红灯闪烁
（3）家中若有电脑，可尝试直接连接光猫（入户宽带网线），然后通过“宽带连接”拨号上网，如无法上网，则说明宽带存在故障。
电脑宽带连接
小提示：如果您不了解如何使用“宽带连接”拨号上网，可以查阅相关教程获取详细指导。
若您的宽带无需输入账号密码，可以直接连接光猫测试网络状态。
2、确保路由器的网线连接无误，检查网线是否松动或损坏，正确的连接方式如下：
（1）将路由器的WAN接口用网线连接至光猫的LAN口，若未使用光猫，则需将入户宽带网线插入路由器的WAN接口。
（2）如有电脑，可通过网线连接至路由器的LAN1/2/3/4任一接口。
路由器正确连接示意图
小提示：同时检查网线是否完好，损坏的网线可能导致网络中断。
3、登录路由器管理界面，核查设置是否准确，详情如下：
检查路由器上网方式设置
（1）进入路由器设置页面，找到 上网设置 或 WAN口设置，根据实际情况调整上网方式（连接方式、联网类型）。
① 宽带拨号上网
即PPPoE拨号，开通宽带时运营商会提供账号和密码，未使用路由器时需手动拨号。此时，路由器应设置为宽带拨号上网模式。
② 自动获得IP地址
即动态IP上网，开通宽带后无需额外参数即可直接上网，此时路由器应设为自动获取IP地址模式。
③ 固定IP地址
即静态IP上网，开通宽带后会收到固定IP等相关信息，路由器应设为固定IP地址模式。
（2）若选择宽带拨号上网，需正确填写宽带账号及密码，错误的填写会导致无法上网，请务必核对准确性。
核对宽带账号和密码
解决办法：最简便的方式是联系运营商客服查询或重置宽带密码。
4、部分地区宽带服务商可能限制路由器使用，即使正确配置也可能无法上网，这时需在路由器中启用 MAC地址克隆 功能。
MAC地址克隆设置
5、部分低质量路由器长期运行后可能出现异常，如掉线或死机，影响上网体验，此时可尝试恢复出厂设置。
重要提示：
（1）长按路由器复位键约10秒即可恢复出厂设置，具体操作可参考相关教程。
路由器复位按钮位置
（2）恢复出厂设置后，务必用设备重新配置网络，确保设置完成后方可正常使用。
补充说明：当路由器无法上网时，设备连接WiFi会出现感叹号并失去网络连接，一旦路由器恢复正常，感叹号消失，网络也将可用。
