路由网问：我的手机无线网连接后显示了一个感叹号，同时无法访问互联网，请问我该如何解决这个问题呢？
答：当您的手机连接无线网络后出现感叹号并且无法上网时，这种情况大多数是由于无线网络自身的问题引起的，与手机本身无关。
无线网络无法上网可能涉及多种原因，例如宽带欠费、宽带线路故障、路由器配置不当或设备质量问题等，针对这些问题的具体解决措施如下：
1、首先建议您检查家庭宽带是否处于正常运行状态，因为一旦宽带出现问题，路由器自然也无法实现上网功能。
（1）、查看光猫上的指示灯，若发现有指示灯呈现：红色闪烁（持续亮起），这表明宽带存在异常情况。此时，请及时联系您的网络服务提供商进行报修，请求专业人员前来处理。
光猫红灯闪烁
（2）、拨打网络服务商的客服热线，确认宽带是否处于故障状态或是已欠费。若确实欠费，请尽快缴纳相关费用，之后即可恢复正常上网。
（3）、假如家中还有电脑可用，可以通过以下方法检测宽带状况，具体操作步骤如下：
将路由器暂时移除，让电脑直接连接至光猫（入户宽带线）。连接完成后，于电脑上利用“宽带连接”进行拨号联网，若此时电脑仍无法上网，则表明宽带存在问题。
电脑宽带连接上网
温馨提示：
如不确定电脑如何使用“宽带连接”进行拨号上网，可查阅相关教程了解详细操作流程。
若您的家庭宽带无需单独提供账号与密码，则在电脑连接光猫（入户宽带线）后，可以直接测试其上网能力，无需额外执行“宽带连接”拨号操作。
2、请务必核实路由器、光猫（入户宽带线）、电脑之间的连接是否准确无误，其正确的连接方式如下：
（1）、路由器上的WAN端口（Internet端口）应通过网线连接至光猫的网口（LAN口）。若您家宽带未使用光猫，则需将入户宽带线插入路由器的WAN端口。
（2）、若家中配备有电脑，应使用网线将其连接到路由器的LAN1/2/3/4任一端口中。
路由器正确连接方式
3、利用电脑或手机登录路由器管理界面，随后核查“上网方式”设置是否恰当。
路由器中的上网方式（连接模式、联网类型）一般包含三种选择：“宽带拨号上网”、“自动获取IP地址”、“固定IP地址”，如下图所示，具体设定依据如下。
检查路由器上网方式设置是否正确？
（1）、宽带拨号上网
宽带拨号上网，亦称作：PPPoE拨号、ADSL拨号。申请宽带服务时，运营商会给予宽带账户及密码（上网账号、上网密码）；在未启用路由器的情况下，电脑需借助“宽带连接”实现上网。
此情形下，路由器的上网方式应设为：“宽带拨号上网”（ADSL拨号、PPPoE拨号）。
（2）、自动获取IP地址
自动获取IP地址，又称作：动态IP上网、DHCP上网。申请宽带服务后，运营商并未提供任何上网参数给您；在未使用路由器时，电脑连接光猫（入户宽带线）后能够自动上网。
在此情况下，路由器的上网方式应设为：“自动获取IP地址”（动态IP、DHCP上网）。
（3）、固定IP地址
固定IP地址，又叫作：静态IP上网。申请宽带服务后，运营商提供了固定的IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。
在这种情况下，路由器的上网方式应设为：“固定IP地址”。
4、当路由器的上网方式被设定为“宽带拨号上网”（ADSL拨号、PPPoE拨号）时，需在页面内填写您家的 宽带账号、宽带密码（上网账号、上网密码），如下图所示。
如果宽带账号或密码填写错误，那么结果显而易见，肯定是无法上网的。因此，一定要保证在路由器上填入正确的宽带账号和密码。
核对宽带账号和密码是否正确
温馨提示：
您可以拨打运营商的客服热线，联系人工客服以查询您家的宽带账号和宽带密码。
5、在某些地区的宽带服务供应商默认限制用户通过路由器上网，这时即便按照常规方式正确设置路由器，仍然无法上网，还需进行 MAC地址克隆，如下图所示。
设置MAC地址克隆
6、倘若经过检查，宽带没有问题，并且尝试过上述方法后路由器依然无法上网，建议将您的路由器恢复出厂设置，并重新设置一遍。
温馨提示：
（1）、恢复路由器出厂设置的方法非常简单，只需接通电源后长按复位键约10秒钟即可完成，也可参考相关教程获取更详细的指导。
（2）、无线路由器恢复出厂设置后，需要借助电脑或手机重新配置路由器上网，具体的设置步骤可参照相关文章。
