华硕笔记本两个shift按键都不能用了,接了外置键盘后可以使用怎么回事

1、根据您的描述，初步判断应该是键盘shift硬件问题，建议您抽空将笔记本带到华硕服务中心检测维修，官网服务中心地址查询页面：http://www.asus.com.cn/support/Service-Center/China

服务中心查询方式，可参考下图：

2、关于触控板驱动下载，X5DID驱动程序下载页面如下：

http://www.asus.com.cn/Notebooks_Ultrabooks/X5DID/HelpDesk_download/

打开此页面之后，点“驱动程序&工具软件”—–select os选择系统版本—触控板驱动程序—-点+号展开，下载“Elantech 触控板驱动程序”驱动安装。可参考下图：