华为笔记本死机了怎么办

当华为笔记本死机时，可采取以下步骤处理：强制重启；检查设备温度；扫描病毒和恶意软件；检查硬盘健康状况；检查内存故障；联系华为支持。

华为笔记本死机了怎么办

当华为笔记本出现死机故障时，可以采取以下步骤进行处理：

第一步：强制重启

• 同时按住电源键和音量减小键 10 秒，直到笔记本关机。
• 松开按键，等待几秒钟，然后再次按电源键开机。

第二步：检查设备温度

• 过高的内部温度会导致笔记本死机。
• 触摸笔记本底部、键盘和风扇区域，如果感觉异常烫手，请关机，并让其在通风良好的地方冷却。

第三步：扫描病毒和恶意软件

• 病毒和恶意软件感染也会导致死机。
• 使用 Windows Defender 或其他防病毒软件对笔记本进行全面扫描。

第四步：检查硬盘健康状况

• 损坏或故障的硬盘也会导致死机。
• 在 Windows 中按 Win + R 键，输入 “cmd” 打开命令提示符。
• 输入 “wmic diskdrive get status” 并按 Enter 键。
• 如果状态显示为 “已预测故障”，则需要更换硬盘。

第五步：检查内存故障

• 松动的或损坏的内存条会导致死机。
• 关机并断开笔记本电源。
• 取下电池，然后轻轻地按压内存条。
• 如果听到咔嗒声，则表明内存条已重新固定到位。

第六步：联系华为支持

• 如果上述步骤无法解决问题，请联系华为支持。
• 提供笔记本型号、死机症状和已采取的故障排除步骤。

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