路由网请问大家：水星路由器无法连接网络怎么办？
答：您好，水星路由器无法上网可能由多种原因引起，这里为您提供了一些解决方案，请根据以下步骤逐一排查。
1. 首先确认家庭宽带是否存在问题，可以从以下几方面进行检查。
（1）查看光猫上的指示灯状态，若LOS或光信号指示灯显示为红色闪烁，可尝试断电重启光猫并观察指示灯变化。如仍为红色闪烁，建议联系运营商报修。
（2）拨打运营商客服热线，查询是否存在欠费情况或线路故障。
（3）如有条件，可暂时移除路由器，使电脑直接通过光猫连接上网。若电脑也无法上网，可能是宽带出现异常，需及时联系运营商处理。
PS：如果您不了解电脑宽带连接的具体操作步骤，可以参考相关文章了解详细指引。
2. 检查水星路由器与光猫及电脑之间的连接是否准确无误，具体连接方式如下：
（1）从光猫的网口/LAN口引出的网线应接入水星路由器的WAN端口。若无需使用光猫，可直接将入户宽带网线连接至水星路由器的WAN端口。
（2）水星路由器的任意一个LAN端口均可用于连接您的电脑。
重要提示：
请确保所有网线均已牢固连接，松动的网线可能导致路由器无法联网。同时，损坏的网线同样会影响网络连接，务必使用完好的网线。
3. 登录水星路由器的管理界面，在“上网设置”（即WAN口设置）中检查“上网方式”的配置是否恰当，后续将详细介绍各类设置情形。
温馨提示：
如果您不知晓如何进入水星路由器的管理页面，可以查阅相关文章获取具体操作指南。
上网方式设定依据：
（1）若开通宽带时，运营商提供了宽带账号和密码（即上网账号与密码），则应在水星路由器中选择“宽带拨号上网”，如下图所示。
上网方式设置成：宽带拨号上网
（2）若开通宽带后，运营商未提供任何上网参数信息，此时水星路由器应选择“自动获得IP地址”，如下图所示。
上网方式设置成：自动获得IP地址
（3）若开通宽带时，运营商提供了IP地址、子网掩码、默认网关及两个DNS服务器地址，则水星路由器的上网方式应设为“固定IP地址”。
上网方式设置成：固定IP地址
4. 当水星路由器的“上网方式”设定为“宽带拨号上网”时，需在相应页面填写宽带账号和密码，务必保证所填信息无误，否则会导致无法上网。
温馨提示：
若不确定宽带账号和密码的具体内容，可拨打运营商客服电话咨询人工客服获取相关信息。
5. 进入水星路由器的设置页面，在“上网设置”中进入“高级设置”，将WAN口MAC地址调整为“使用当前管理PC的MAC地址”，如下图所示。
水星路由器设置克隆MAC地址
6. 断开光猫和水星路由器的电源，等待5分钟后重新供电，随后测试网络连接状况。
7. 在尝试上述六种方法后，若水星路由器依旧无法上网，建议将其恢复至出厂设置，之后重新配置路由器并测试网络功能。
恢复出厂设置：
在水星路由器通电状态下，持续按住Reset按钮至少8秒，即可完成恢复出厂设置操作。更多详情可参考相关文章。
8. 若手头还有备用路由器，可以尝试替换其他型号的路由器进行测试。
（1）若替换后仍无法上网，则可能是宽带本身存在问题，建议联系运营商。
（2）若替换后能够正常上网，则可能是水星路由器存在故障，建议联系厂家售后服务部门处理。
