路由网问：水星路由器WAN口获取不到IP地址怎么办？
最近新购置了一款水星无线路由器，按照说明书完成设置后发现无法正常上网，同时在“网络设置”界面中观察到WAN口未能成功获取IP地址。
为何按照指示操作后，WAN口仍然无法获得IP地址，导致网络连接失败？
答：当一台无线路由器配置完成后，WAN口未能获取IP地址表明路由器与外部网络之间的通信存在问题，数据传输无法实现，因此电脑和移动设备也无法通过该路由器访问互联网。
导致WAN口无法获取IP地址的主要原因包括以下几个方面：
1、宽带服务中断
2、用户配置错误
3、服务商限制使用路由器
水星路由器WAN口获取不到IP地址
一、宽带服务中断
如果家庭宽带线路发生故障，将直接影响水星路由器与外部网络服务器之间的通信，从而使得WAN口无法获得IP地址。
部分用户可能会疑惑如何判断自家宽带是否存在故障。实际上，我们很难直接确认宽带的状态，但可以通过以下步骤来排查。
1、先将当前使用的水星路由器暂时移开，暂时不再使用它。
2、使用网线将电脑直接连接至调制解调器（猫）。若家中宽带未配备猫，则需将入户的宽带网线直接插入电脑。
3、启动电脑上的“宽带连接”功能，在弹出的窗口中输入宽带账户及密码，尝试建立网络连接。
电脑通过宽带连接拨号上网
如果此时电脑能够顺利上网，则说明宽带本身并无故障。
反之，如果电脑依旧无法上网，基本可以断定宽带存在问题，此时应立即联系宽带服务提供商报修。
