路由网问：无线路由器配置PPPoE拨号上网时，出现PPPoE连接失败的情况，提示“正在连接”、“WAN口未连接”等状态。这是由什么因素引起的？如何解决此类问题？
答：无线路由器配置PPPoE拨号后无法连接，导致无法上网的原因可能较多，包括路由器连接不当、设置错误以及宽带服务商的限制等。
无线路由器pppoe连接失败
一、确保正确连接路由器
1、通过电话线接入：需要准备两根较短的网线，其中一根用于连接ADSL Modem(猫)与路由器的WAN接口；另一根则连接路由器的任意一个LAN(1/2/3/4)接口至计算机。
电话线接入时，路由器的正确连接方式
2、光纤接入：同样需要准备两根网线，一根连接光猫与路由器的WAN接口；另一根则连接路由器的任意一个LAN(1/2/3/4)接口至计算机。
光纤接入时，路由器的正确连接方式
3、网线入户：只需一根网线，先将宽带服务商提供的入户网线插入路由器的WAN接口，再用另一根网线的一端连接计算机，另一端连接路由器的任意一个LAN(1/2/3/4)接口。
网线入户时，路由器的正确连接方式
注意事项:
（1）、确保连接猫（光猫）与路由器之间的网线处于良好状态，损坏的网线可能导致PPPoE拨号失败。
（2）、按上述方法连接完成后，电脑暂时无法上网，但完成路由器设置后，电脑即可自动上网，无需再通过电脑上的“宽带连接”拨号。
（3）、新手用户常问为何连接后电脑无网，能否设置路由器？设置路由器并不依赖电脑的网络连接，只需用网线连接电脑与路由器的LAN口即可完成设置，请大家理解。
（4）、路由器安装成功后，设备上的SYS指示灯应闪烁，WAN接口应常亮或闪烁，与电脑相连的LAN端口也应如此。若指示灯异常，请检查电源、接口连接及网线状态。
二、PPPoE设置问题
根据我的经验，许多用户在设置PPPoE拨号时，容易误填宽带账号或密码，从而导致拨号失败。即使用户坚称账号密码无误，实际操作中往往存在错误。
确保路由器上的宽带账号和密码准确无误
因此，当PPPoE拨号失败时，务必仔细核对宽带账号和密码，可联系宽带运营商客服确认。或者，移除路由器，在电脑上通过“宽带连接”输入相同的账号密码尝试拨号。
注意: 电脑上的“宽带连接”可能会缓存之前的账号密码，请在测试前清除缓存并手动输入。
三、宽带运营商限制
部分地区宽带运营商可能限制路由器使用，可通过路由器的“MAC地址克隆”功能解决问题。具体步骤如图所示。
路由器上克隆MAC地址
四、宽带故障
有时宽带欠费或线路问题也会引起PPPoE拨号失败，可检测的方法是：移除路由器，直接将电脑连接宽带，使用“宽带连接”拨号测试。如果电脑也无法上网，则可能是宽带本身存在问题，请联系运营商报修。
