问:水星MW300R无法连接网络怎么办?我已经配置了水星MW300R路由器,但电脑连接后无法访问互联网,而手机虽然能搜索并连接到无线信号,却也无法上网。这可能是什么原因?又该如何解决呢?
答:如果水星MW300R无线路由器配置完成后,电脑和手机都无法上网,问题可能来自两个方面:
1. 水星MW300R的配置问题
2. 用户宽带服务的问题
一、检查宽带是否正常
首先,暂时不使用路由器,将电脑直接与猫(宽带网线)相连,然后查看电脑是否能够正常上网。
如果电脑直接连接猫(宽带网线)后仍无法上网,可能是宽带存在问题或是宽带账号和密码输入有误。
如果电脑可以直接通过猫(宽带网线)上网,则说明水星MW300R路由器的连接或设置存在问题,后续会详细讲解解决方案。
二、处理宽带相关问题
当电脑直接连接猫(宽带网线)后仍然无法上网时,通常是由于宽带服务本身的问题,或者是用户误填了宽带账号和密码。
此时,请联系宽带服务商报修,例如拨打电信的10000、联通的100010或移动的10086,请求技术人员上门检查。确保电脑能够独立连接宽带上网,这是使用路由器的前提。
三、解决水星MW300R配置问题
1. MW300R的连接问题
(1)水星MW300R拥有5个端口,其中1个为WAN端口,其余4个为LAN端口。
(2)WAN端口必须连接到猫(宽带网线)。
(3)LAN端口用于连接电脑。
正确连接水星MW300R路由器
2. “上网方式”的选择错误
在配置水星MW300R路由器时,需要选择“上网方式”,共有三个选项:
“宽带拨号”(PPPoE拨号)
“自动获得IP地址”(动态IP)
“固定IP地址”(静态IP)
“上网方式”的选择取决于用户的宽带服务类型。若选择不当,可能导致无法上网。接下来将指导您如何确认自己的宽带类型:
(1)、“宽带拨号”
“宽带拨号”上网,在早期的水星MW300R路由器中被称为“PPPoE拨号”上网。
申请宽带时,运营商提供了宽带账号、宽带密码。未使用路由器时,猫(宽带网线)直接连接电脑上网时,需要在电脑上创建“宽带连接”,填写宽带账号和密码进行拨号,拨号成功后才能上网。
如果您符合上述情况,则在设置水星MW300R路由器时,“上网方式”应选择:宽带账号——>填写“宽带账号”、“宽带密码”——>点击“保存”。
水星MW300R的“上网方式”选择:宽带拨号上网
(2)、“自动获得IP地址”
“自动获得IP地址”,在旧版的水星MW300R路由器中称为:“动态IP”
申请宽带后,运营商没有提供额外的信息,在未使用路由器的情况下,只需将猫接出的网线(入户网线)连接到电脑即可自动联网。
如果您的宽带符合上述描述,则在设置水星MW300R路由器时,“上网方式”应选择:自动获得IP地址——>点击“保存”。
水星MW300R的“上网方式”选择:自动获得IP地址